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贴心服务力保道路畅通
——克拉玛依高速大队服务群众的那些暖心事
张晶 褚春莲

帮助货物运输车辆解除故障、为高速路受困车辆更换皮带、为故障货车司机送上方便面、矿泉水……

连日来,市公安局交警支队克拉玛依高速大队的民警、辅警恪尽职守,积极投入辖区道路运输保障中,贴心服务群众,受到了群众的好评。

车胎突爆手足无措

民警及时帮忙更换

“三更半夜,我拉着一车粮食的车坏在了路上,真的非常着急。真心感谢克拉玛依高速大队的交警,用最快的时间帮我把车修好,我心里热乎乎的。”驾驶员邓某说。

9月2日23时50分许,我市G3015线三坪检查站民警在执勤时发现,一辆拉运大米的货车停在应急车道内。

经询问得知,司机邓某是石河子人,当天驾驶的大货车装载着大米,从塔城运往石河子。在车辆行驶到G3015线奎阿高速三坪立交桥时,不料货车右后侧的轮胎突然爆裂。邓某因为车上没有相应的维修工具而一筹莫展。当他准备拨打报警电话求助时,恰好巡逻民警路过。

为帮助车辆修复故障尽早完成物资运送任务,民警一边在车后方设置警戒区域,并把警车停在故障车后方亮起警灯示意车辆提前避让;一边从警车上拿下备用工具,帮助驾驶人更换轮胎。

在大家的齐力配合下,不到半小时就解除了故障。

皮带断裂无法行驶

民警机智化解危机

9月3日下午15时40分左右,克拉玛依高速大队民警接到求助电话,有一辆货车在克拉玛依往奎屯方向82公里处加600米处,因故障无法行驶,需要民警援助。

该大队立即派民警前去救援。到达现场时,民警发现货车正停在应急车道内,于是立即停车打开警笛,并安排人员做好故障车辆的安全防护措施。

经仔细询问,该车在行驶途中突然加不上油门,只能依靠惯性往前走,发现情况不妙的驾驶员赶紧将车停靠在应急车道内检查。原来是皮带突然断裂,导致车辆无法继续正常行驶。

在了解情况后,民警一边电话联系修理厂,一边联系其他班组成员,让其去修理厂携带相同型号的皮带赶到现场。待皮带送来后,民警又与驾驶员一起将皮带安装好,帮助车辆恢复了正常。

驾驶员对民警的高效工作深表敬佩,并对民警的无私帮助表示感谢。

临行前民警提醒驾驶员,在高速路行车前一定要记得对机动车安全设施进行检查,以避免行车途中出现车辆故障等不必要的麻烦。

货车故障被困高速

暖心交警送上食物

9月2日13时20分许,克拉玛依高速大队三平检查站执勤民警在对重点车辆进行登记检查时,接到群众求助电话,G3014线奎阿高速公路157公里处一辆货车发生故障被困在高速路上。

民警赶往现场后经核查得知,驾驶人吴某当天驾驶货车拉运货物从阿勒泰送至石河子,行驶途中车轴承断裂,需要更换机械设备,但又联系不到修车工人。

面对这一突发情况,吴某束手无策。当时正值中午时分,吴某表示自己还没有吃午饭,在烈日下暴晒,又饥又渴。

民警将自己车上备用的泡面和纯净水递给了吴某,并驾驶警车到辖区修理厂找到了修理工人,带着工具设备一起赶往事故现场,帮助吴某修理车辆。

一小时后,吴某的车辆故障解除,可以正常上路行驶了。

临行时,吴某紧紧地握住民警的手不停地说着感谢:“在这样的危机时刻,克拉玛依的交警又给我吃的,又帮我修车,服务真是太贴心了,我一辈子都会记得你们的好。”

时间:2020-09-15    来源:克拉玛依日报
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